Внимание! Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Соглашения и принимаете их в полном объёме.
1. Основные понятия и определения
В настоящем Соглашении используются следующие термины:
- Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу vetstock.ru, включая все поддомены и мобильные версии.
- Администрация Сайта (Администрация) — владелец Сайта, осуществляющий управление Сайтом, реквизиты которого указаны в разделе 3 настоящего Соглашения.
- Пользователь — любое физическое лицо, получившее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
- Зарегистрированный пользователь — Пользователь, прошедший процедуру регистрации на Сайте и имеющий учётную запись.
- Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных о Пользователе, необходимых для его идентификации и предоставления доступа к персонализированным функциям Сайта.
- Сервис — информационный сервис, предоставляемый Сайтом, позволяющий Пользователям получать информацию о товарах для животных, размещённых Продавцами.
- Продавец (Партнёр) — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, разместивший информацию о своих товарах на Сайте и осуществляющий их реализацию.
- Товар — объект материального мира (товары для животных, ветеринарные препараты, корма, аксессуары и пр.), информация о котором размещена на Сайте Продавцом.
- Каталог — раздел Сайта, содержащий структурированную информацию о Товарах.
- Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение Товара у конкретного Продавца.
- Контент — любая информация, размещённая на Сайте, включая тексты, изображения, отзывы, описания товаров и иные материалы.
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. Описание Сервиса
2.1. Назначение Сайта
Сайт vetstock.ru является информационным сервисом (агрегатором), предоставляющим Пользователям возможность:
- Получать информацию о товарах для животных от различных Продавцов;
- Сравнивать цены и условия продажи;
- Читать и оставлять отзывы о товарах;
- Связываться с Продавцами для оформления заказа;
- Вести историю просмотров и список избранного.
2.2. Статус Администрации
Важно! Администрация Сайта является исключительно информационным посредником и НЕ является продавцом Товаров, представленных в Каталоге. Администрация не участвует в сделках купли-продажи между Пользователями и Продавцами, не несёт ответственности за качество, безопасность, законность Товаров, а также за исполнение Продавцами своих обязательств.
2.3. Взаимоотношения сторон
Договор купли-продажи Товара заключается напрямую между Пользователем и Продавцом. Все вопросы, связанные с качеством Товара, доставкой, возвратом, гарантией и иными условиями сделки, решаются непосредственно с Продавцом в соответствии с законодательством РФ и условиями Продавца.
2.4. Сервис не гарантирует
- Достоверность, актуальность и полноту информации, размещённой Продавцами;
- Наличие Товаров и соответствие указанных цен действительным;
- Качество и безопасность Товаров;
- Исполнение Продавцами своих обязательств;
- Бесперебойную работу Сайта;
- Сохранность данных при форс-мажорных обстоятельствах.
3. Информация об Администрации Сайта
Реквизиты Администрации
Наименование: Плательщик НПД Соловьев Евгений Александрович
ИНН: 781602368604
Электронная почта: support@vetstock.ru
Телефон: +7 (911) 000-00-00
Администрация осуществляет деятельность на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством и является плательщиком налога на профессиональный доход.
4. Регистрация и учётная запись
4.1. Доступ к Сайту
Просмотр Каталога и информации о Товарах доступен без регистрации. Для использования персонализированных функций (избранное, история, отзывы) требуется регистрация.
4.2. Условия регистрации
- Регистрация доступна физическим лицам, достигшим 18 лет, либо лицам от 14 лет с согласия законных представителей;
- При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные данные;
- Один Пользователь может иметь только одну учётную запись;
- Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных.
4.3. Блокировка учётной записи
Администрация вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя без предупреждения в случае:
- Нарушения условий настоящего Соглашения;
- Предоставления недостоверной информации;
- Размещения запрещённого контента;
- Действий, наносящих ущерб Сайту или третьим лицам;
- По требованию уполномоченных государственных органов.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Права Пользователя
- Бесплатно использовать функционал Сайта в соответствии с его назначением;
- Получать информацию о Товарах, размещённых в Каталоге;
- Оставлять отзывы о Товарах (после модерации);
- Обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сайта;
- Удалить свою учётную запись в любое время.
5.2. Обязанности Пользователя
- Соблюдать условия настоящего Соглашения;
- Предоставлять достоверную информацию при регистрации;
- Не использовать Сайт для противоправных целей;
- Не размещать запрещённый контент (см. п. 5.4);
- Не нарушать работоспособность Сайта;
- Не использовать автоматизированные средства для сбора данных без разрешения Администрации;
- Самостоятельно разрешать споры с Продавцами.
5.3. Права Администрации
- Изменять условия Соглашения в одностороннем порядке;
- Модерировать и удалять любой контент без объяснения причин;
- Блокировать учётные записи Пользователей;
- Приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания;
- Направлять Пользователям информационные сообщения;
- Устанавливать ограничения на использование отдельных функций;
- Прекратить работу Сайта в любое время.
5.4. Запрещённый контент
Пользователю запрещается размещать на Сайте:
- Материалы, нарушающие законодательство РФ;
- Оскорбительные, клеветнические, порнографические материалы;
- Материалы, разжигающие ненависть или дискриминацию;
- Спам, рекламу, ссылки на сторонние ресурсы (без согласования);
- Вредоносный код, вирусы;
- Материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности;
- Персональные данные третьих лиц без их согласия;
- Заведомо ложную информацию о Товарах и Продавцах.
6. Порядок взаимодействия с Продавцами
6.1. Выбор Товара
Пользователь самостоятельно выбирает Товар и Продавца на основании информации, представленной в Каталоге. Администрация не даёт рекомендаций по выбору Товара или Продавца.
6.2. Оформление заказа
- Заказ оформляется напрямую у Продавца способом, указанным на странице Продавца;
- Условия оплаты, доставки и возврата определяются Продавцом;
- Договор купли-продажи заключается между Пользователем и Продавцом;
- Администрация не является стороной договора купли-продажи.
6.3. Претензии по Товарам
Все претензии, связанные с качеством Товара, доставкой, возвратом и иными условиями сделки, предъявляются непосредственно Продавцу в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и условиями Продавца.
Администрация не рассматривает претензии по Товарам и не несёт ответственности за действия Продавцов.
7. Отзывы и рейтинги
7.1. Размещение отзывов
- Зарегистрированные Пользователи могут оставлять отзывы о Товарах;
- Отзывы проходят модерацию перед публикацией;
- Администрация вправе отклонить или удалить отзыв без объяснения причин;
- Размещая отзыв, Пользователь предоставляет Администрации право на его использование.
7.2. Требования к отзывам
- Отзыв должен быть основан на личном опыте использования Товара;
- Запрещены заказные, фальшивые и проплаченные отзывы;
- Отзыв не должен содержать запрещённый контент (п. 5.4);
- Пользователь несёт ответственность за достоверность отзыва.
8. Ответственность сторон
8.1. Ответственность Администрации
Администрация НЕ несёт ответственности:
- За качество, безопасность, законность Товаров;
- За действия или бездействие Продавцов;
- За исполнение договоров между Пользователями и Продавцами;
- За достоверность информации, размещённой Продавцами;
- За убытки Пользователя, связанные с использованием Сайта;
- За косвенные, случайные убытки и упущенную выгоду;
- За временную недоступность Сайта;
- За контент, размещённый Пользователями и Продавцами;
- За действия третьих лиц;
- За вред здоровью животных, вызванный Товарами.
8.2. Ограничение ответственности
Сайт и все его функции предоставляются «как есть» (as is). Администрация не даёт никаких гарантий относительно функциональности, надёжности, доступности или пригодности Сайта для каких-либо целей.
В любом случае совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается суммой 1000 (одна тысяча) рублей.
8.3. Ответственность Пользователя
- Пользователь несёт ответственность за размещаемый им контент;
- Пользователь обязуется возместить Администрации убытки, причинённые в результате нарушения Соглашения;
- Пользователь самостоятельно несёт риски, связанные с приобретением Товаров у Продавцов.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Права Администрации
Администрации принадлежат исключительные права на:
- Дизайн, структуру и оформление Сайта;
- Программный код Сайта;
- Базы данных;
- Товарные знаки и логотипы Сайта.
9.2. Ограничения
Без письменного согласия Администрации запрещается:
- Копировать, модифицировать, распространять контент Сайта;
- Использовать товарные знаки Сайта;
- Создавать производные работы на основе Сайта;
- Осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг).
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Сбор данных
Администрация осуществляет сбор и обработку персональных данных Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Полная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности.
10.2. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются в целях:
- Предоставления доступа к функционалу Сайта;
- Идентификации Пользователя;
- Связи с Пользователем;
- Улучшения качества Сервиса;
- Исполнения требований законодательства.
10.3. Передача данных третьим лицам
Для обеспечения работы Сервиса персональные данные могут передаваться третьим лицам — поставщикам услуг, включая:
- Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика);
- Сервисы геолокации (DaData);
- Платёжные системы;
- Хостинг-провайдеры;
- Иные сервисы, необходимые для функционирования Сайта.
Подробный перечень третьих лиц и передаваемых данных указан в Политике конфиденциальности.
10.4. Согласие
Используя Сайт и/или регистрируясь, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящем Соглашении и Политике конфиденциальности.
10.5. Cookies
Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы и персонализации. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается на использование cookies. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
11. Заключительные положения
11.1. Принятие Соглашения
Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.
11.2. Изменение Соглашения
- Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке;
- Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте;
- Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с ними;
- Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.
11.3. Разрешение споров
- Споры разрешаются путём переговоров;
- Претензионный порядок обязателен. Срок ответа — 30 календарных дней;
- При невозможности урегулирования спора он передаётся в суд по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством РФ.
11.4. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
11.5. Недействительность отдельных положений
Признание судом недействительным какого-либо положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.
11.6. Форс-мажор
Администрация освобождается от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, сбои в работе сетей связи и энергоснабжения, DDoS-атаки и иные обстоятельства вне разумного контроля.
Используя Сайт, вы подтверждаете, что:
- Полностью ознакомились с условиями Соглашения;
- Понимаете и принимаете все условия без оговорок;
- Осознаёте, что Администрация является информационным посредником;
- Понимаете, что все сделки заключаются напрямую с Продавцами;
- Согласны на обработку персональных данных.
Дата публикации: 01.01.2025
Настоящая редакция действует с 01.01.2025