Пользовательское соглашение

1. Основные понятия и определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу vetstock.ru, включая все поддомены и мобильные версии.
2. Администрация Сайта (Администрация) — владелец Сайта, осуществляющий управление Сайтом, реквизиты которого указаны в разделе 3 настоящего Соглашения.
3. Пользователь — любое физическое лицо, получившее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
4. Зарегистрированный пользователь — Пользователь, прошедший процедуру регистрации на Сайте и имеющий учётную запись.
5. Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных о Пользователе, необходимых для его идентификации и предоставления доступа к персонализированным функциям Сайта.
6. Сервис — информационный сервис, предоставляемый Сайтом, позволяющий Пользователям получать информацию о товарах для животных, размещённых Продавцами.
7. Продавец (Партнёр) — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, разместивший информацию о своих товарах на Сайте и осуществляющий их реализацию.
8. Товар — объект материального мира (товары для животных, ветеринарные препараты, корма, аксессуары и пр.), информация о котором размещена на Сайте Продавцом.
9. Каталог — раздел Сайта, содержащий структурированную информацию о Товарах.
10. Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение Товара у конкретного Продавца.
11. Контент — любая информация, размещённая на Сайте, включая тексты, изображения, отзывы, описания товаров и иные материалы.
12. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2. Описание Сервиса

2.1. Назначение Сайта

Сайт vetstock.ru является информационным сервисом (агрегатором), предоставляющим Пользователям возможность:

• Получать информацию о товарах для животных от различных Продавцов;
• Сравнивать цены и условия продажи;
• Читать и оставлять отзывы о товарах;
• Связываться с Продавцами для оформления заказа;
• Вести историю просмотров и список избранного.

2.2. Статус Администрации

2.3. Взаимоотношения сторон

Договор купли-продажи Товара заключается напрямую между Пользователем и Продавцом. Все вопросы, связанные с качеством Товара, доставкой, возвратом, гарантией и иными условиями сделки, решаются непосредственно с Продавцом в соответствии с законодательством РФ и условиями Продавца.

2.4. Сервис не гарантирует

• Достоверность, актуальность и полноту информации, размещённой Продавцами;
• Наличие Товаров и соответствие указанных цен действительным;
• Качество и безопасность Товаров;
• Исполнение Продавцами своих обязательств;
• Бесперебойную работу Сайта;
• Сохранность данных при форс-мажорных обстоятельствах.

3. Информация об Администрации Сайта

Администрация осуществляет деятельность на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством и является плательщиком налога на профессиональный доход.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Доступ к Сайту

Просмотр Каталога и информации о Товарах доступен без регистрации. Для использования персонализированных функций (избранное, история, отзывы) требуется регистрация.

4.2. Условия регистрации

1. Регистрация доступна физическим лицам, достигшим 18 лет, либо лицам от 14 лет с согласия законных представителей;
2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные данные;
3. Один Пользователь может иметь только одну учётную запись;
4. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных.

4.3. Блокировка учётной записи

Администрация вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя без предупреждения в случае:

• Нарушения условий настоящего Соглашения;
• Предоставления недостоверной информации;
• Размещения запрещённого контента;
• Действий, наносящих ущерб Сайту или третьим лицам;
• По требованию уполномоченных государственных органов.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Права Пользователя

1. Бесплатно использовать функционал Сайта в соответствии с его назначением;
2. Получать информацию о Товарах, размещённых в Каталоге;
3. Оставлять отзывы о Товарах (после модерации);
4. Обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сайта;
5. Удалить свою учётную запись в любое время.

5.2. Обязанности Пользователя

1. Соблюдать условия настоящего Соглашения;
2. Предоставлять достоверную информацию при регистрации;
3. Не использовать Сайт для противоправных целей;
4. Не размещать запрещённый контент (см. п. 5.4);
5. Не нарушать работоспособность Сайта;
6. Не использовать автоматизированные средства для сбора данных без разрешения Администрации;
7. Самостоятельно разрешать споры с Продавцами.

5.3. Права Администрации

1. Изменять условия Соглашения в одностороннем порядке;
2. Модерировать и удалять любой контент без объяснения причин;
3. Блокировать учётные записи Пользователей;
4. Приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания;
5. Направлять Пользователям информационные сообщения;
6. Устанавливать ограничения на использование отдельных функций;
7. Прекратить работу Сайта в любое время.

5.4. Запрещённый контент

Пользователю запрещается размещать на Сайте:

• Материалы, нарушающие законодательство РФ;
• Оскорбительные, клеветнические, порнографические материалы;
• Материалы, разжигающие ненависть или дискриминацию;
• Спам, рекламу, ссылки на сторонние ресурсы (без согласования);
• Вредоносный код, вирусы;
• Материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности;
• Персональные данные третьих лиц без их согласия;
• Заведомо ложную информацию о Товарах и Продавцах.

6. Порядок взаимодействия с Продавцами

6.1. Выбор Товара

Пользователь самостоятельно выбирает Товар и Продавца на основании информации, представленной в Каталоге. Администрация не даёт рекомендаций по выбору Товара или Продавца.

6.2. Оформление заказа

1. Заказ оформляется напрямую у Продавца способом, указанным на странице Продавца;
2. Условия оплаты, доставки и возврата определяются Продавцом;
3. Договор купли-продажи заключается между Пользователем и Продавцом;
4. Администрация не является стороной договора купли-продажи.

6.3. Претензии по Товарам

7. Отзывы и рейтинги

7.1. Размещение отзывов

1. Зарегистрированные Пользователи могут оставлять отзывы о Товарах;
2. Отзывы проходят модерацию перед публикацией;
3. Администрация вправе отклонить или удалить отзыв без объяснения причин;
4. Размещая отзыв, Пользователь предоставляет Администрации право на его использование.

7.2. Требования к отзывам

• Отзыв должен быть основан на личном опыте использования Товара;
• Запрещены заказные, фальшивые и проплаченные отзывы;
• Отзыв не должен содержать запрещённый контент (п. 5.4);
• Пользователь несёт ответственность за достоверность отзыва.

8. Ответственность сторон

8.1. Ответственность Администрации

8.2. Ограничение ответственности

Сайт и все его функции предоставляются «как есть» (as is). Администрация не даёт никаких гарантий относительно функциональности, надёжности, доступности или пригодности Сайта для каких-либо целей.

В любом случае совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается суммой 1000 (одна тысяча) рублей.

8.3. Ответственность Пользователя

1. Пользователь несёт ответственность за размещаемый им контент;
2. Пользователь обязуется возместить Администрации убытки, причинённые в результате нарушения Соглашения;
3. Пользователь самостоятельно несёт риски, связанные с приобретением Товаров у Продавцов.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Права Администрации

Администрации принадлежат исключительные права на:

• Дизайн, структуру и оформление Сайта;
• Программный код Сайта;
• Базы данных;
• Товарные знаки и логотипы Сайта.

9.2. Ограничения

Без письменного согласия Администрации запрещается:

• Копировать, модифицировать, распространять контент Сайта;
• Использовать товарные знаки Сайта;
• Создавать производные работы на основе Сайта;
• Осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг).

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Сбор данных

Администрация осуществляет сбор и обработку персональных данных Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Полная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности.

10.2. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в целях:

• Предоставления доступа к функционалу Сайта;
• Идентификации Пользователя;
• Связи с Пользователем;
• Улучшения качества Сервиса;
• Исполнения требований законодательства.

10.3. Передача данных третьим лицам

Для обеспечения работы Сервиса персональные данные могут передаваться третьим лицам — поставщикам услуг, включая:

• Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика);
• Сервисы геолокации (DaData);
• Платёжные системы;
• Хостинг-провайдеры;
• Иные сервисы, необходимые для функционирования Сайта.

Подробный перечень третьих лиц и передаваемых данных указан в Политике конфиденциальности.

10.4. Согласие

Используя Сайт и/или регистрируясь, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящем Соглашении и Политике конфиденциальности.

10.5. Cookies

Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы и персонализации. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается на использование cookies. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

11. Заключительные положения

11.1. Принятие Соглашения

Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.

11.2. Изменение Соглашения

1. Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке;
2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте;
3. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с ними;
4. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.

11.3. Разрешение споров

1. Споры разрешаются путём переговоров;
2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа — 30 календарных дней;
3. При невозможности урегулирования спора он передаётся в суд по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством РФ.

11.4. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

11.5. Недействительность отдельных положений

Признание судом недействительным какого-либо положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

11.6. Форс-мажор

Администрация освобождается от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, сбои в работе сетей связи и энергоснабжения, DDoS-атаки и иные обстоятельства вне разумного контроля.

Дата публикации: 01.01.2025
Настоящая редакция действует с 01.01.2025